Opći uvjeti poslovanja/Opći uvjeti Ugovora
e-konzultant
na snazi od 06.10.2020.
Članak 1.
Opći uvjeti poslovanja/Opći
uvjeti ugovora (u daljnjem tekstu OUP/OUU) unaprijed
reguliraju uvjete poslovanja e-konzultant s Naručiteljem/Klijentom.
Članak 2.
OUP/OUU objavljen je
cjelovito na službenoj stranici e-konzultant: https://e-konzultant.hr a
poveznicom (linkom) dostupan u elektronskoj pošti voditelj.euprojekt@gmail.com i
digitalnoj dokumentaciji koju e-konzultant upućuje Naručitelju/Klijentu.
Članak 3.
Izmjena i dopuna OUP/OUU nosi oznaku datuma od kojeg se provodi.
Ukoliko za trajanja već
sklopljenog pravno-ekonomskog posla dođe do izmijenjene ili dopune odredbe
OUP/OUU, ugovorne strane će poštivati OUP/OUU koji je bio na snazi u vrijeme
sklapanja posla.
Sastavni dio svih sklopljenih
ugovora je važeći OUP/OUU.
Članak 4.
e-konzultant,
obrt za poslovne, znanstvene i računalne djelatnosti, vl. Snježana
Andrijašević, Zagreb, Kustošijanska ulica 61., upisano dana 06.10.2020.
godine u Obrtni registar Republike Hrvatske, Grad Zagreb, Gradski ured za
gospodarstvo, energetiku i zaštitu okoliša, Sektor za gospodarstvo,
poduzetništvo, turizam i investicije, Oznaka obrtnice: 21010145713. MBO:
98185047. NKD 70.22 (u daljnjem tekstu:
e-konzultant).
Članak 5.
Naručitelj/Klijent je
svaka pravna i fizička osoba koja samovoljno, dobrovoljno, bez ograničenja, neposredno
ili posredno ostvari kontakt s e-konzultant s ciljem naručivanja, ugovaranja i
korištenja savjetodavnih usluga.
Naručiteljem/Klijentom smatra
se i Agencija koja za treće pravne ili fizičke osobe u svoje ime i za svoj
račun naručuje savjetodavne usluge.
Članak 6.
Podrazumijeva se da
je u vrijeme naručivanja, prihvaćanja ponude ili predračuna, potpisivanja
Ugovora, Naručitelj/Klijent upoznat s OUP/OUU te da je Naručitelj/Klijent
razumio i prihvatio uvjete.
Članak 7.
Naručitelj/Klijent ima
osiguran pristup konzultantskim uslugama 24 sata svakog dana putem:
a)
web stranice: https://e-konzultant.hr
(kontakt forma i e-UPITNICI)
b)
web stranice: https://projekti.eu
(kontakt forma i e-UPITNICI)
c)
e-pošte: voditelj.euprojekt@gmail.com
Naručitelj/Klijent ima
osiguran pristup konzultantskim uslugama svakog radnog dana od 9 do 21 sati
putem:
a)
telefona: +385(0)955697933
b)
telefona: +385(0)955113462
c)
dolaskom na adresu sjedišta e-konzultant (uz
prethodnu najavu)
d)
pisanim ili usmenim zahtjevom za terensku
posjetu na adresi sjedišta Naručitelja/Klijenta (uz prethodnu naknadu troška)
e)
prema dogovoru (videokonferencija i drugo).
Članak 8.
Usluge
e-konzultant su:
1.
savjetovanje u vezi s poslovanjem i
upravljanjem
2.
priprema i izrada projektnih prijedloga koji
se (su)financiraju bespovratnim sredstvima iz EU fondova, EU programa,
nacionalnih i drugih izvora
3.
provedba projekata koji se (su)financiraju
bespovratnim sredstvima iz EU fondova, EU programa, nacionalnih i drugih izvora
4.
izrada poslovnih planova, investicijskih
studija
5.
izrada zahtjeva i dokumentacije za kreditne
programe
6.
izrada poslovnog plana za Mjere
samozapošljavanja
7.
javna nabava za obveznike javne nabave i za
neobveznike javne nabave
8.
izrada ESPD obrasca i ponude u sustavu javne
nabave
9.
izrada strateških dokumenata, uključujući
istraživanje i statističku analizu
10. izrada
financijske i poslovne analiza
11. pronalaženje
i obrada specifičnih znanja, informacija i podataka za naručitelja
12. sve
druge usluge za koje e-konzultant ima registriranu djelatnost.
Članak 9.
Cijena savjetodavne usluge
sastoji se od fiksnog i varijabilnog dijela.
Cijena savjetodavne usluge
računa se prema predlošku:
cijena = fiksni dio + varijabilni dio
Članak 10.
Fiksni dio cijene
savjetodavne usluge određen je apsolutnim iznosom u HRK (bez
PDV-a).
Fiksnu vrijednost
savjetodavne usluge Naručitelj/Klijent plaća:
a)
po ponudi/predračunu/Ugovoru u cijelosti
(100%) ili
b)
po ponudi/predračunu/Ugovoru akontacijom
(predujmom) 50% ugovorene fiksne cijene (odmah) te po završenom poslu i
isporuci 50% ugovorene fiksne cijene (u roku dospijeća računa).
Cjenik je objavljen na web
stranici https://e-konzultant.hr
Članak 11.
Varijabilni dio cijene
savjetodavne usluge definiran je u postotku novostvorene
dobrobiti za Naručitelja/Klijenta.
Naručitelj/Klijent plaća
varijabilnu vrijednost savjetodavne usluge samo kada ostvari (postigne)
posao/pravo/Ugovor kod treće strane, a za koji posao/pravo/Ugovor je prethodno
angažirao savjetodavne usluge e-konzultant.
Varijabilna vrijednost savjetodavne usluge računa se prema predlošku:
Varijabilni dio = postignuta vrijednost x postotak
Postotak je određen Cjenikom.
Cjenik je objavljen na web stranici https://e-konzultant.hr
Članak 12.
Klijent će uplatu po fakturi
izvršiti na račun e-konzultant IBAN: HR26 2340 0091 1606 20281 u roku
dospijeća.
U slučaju zakašnjelog
plaćanja od strane Klijenta, e-konzultant ima pravo Klijentu zaračunati zatezne
kamate na nepodmireni iznos sukladno pozitivnim popisima u Republici Hrvatskoj.
Zatezne kamate obračunavaju se od datuma dospijeća fakture.
U slučaju neopravdanog odustanka Klijenta od slanja/učitavanja pripremljenog projektnog prijedloga na
obradu ili u slučaju odustajanja od slanja/učitavanja projektnog prijedloga po službenom zahtjevu za D/O/I (dopuna/objašnjenje/ispravak),
konzultantska usluga neopozivo je naplativa u ukupnom iznosu ugovorene usluge.
Članak 13.
Svaka ugovorna strana nastupa
kao neovisni i pravno valjani ugovaratelj.
Uslugu savjetovanja može
zatražiti/naručiti/ugovoriti svaka punoljetna fizička osoba i to samo u
vlastito ime i za svoj račun.
Uslugu savjetovanja može
zatražiti/naručiti/ugovoriti samo ovlaštena osoba koja zastupa pravnu osobu u
čije ime i za čiji račun traži/naručuje ili ugovara uslugu savjetovanja.
Agencije/Posrednici koji za
treće pravne ili fizičke osobe u svoje ime i za svoj račun naručuju i/ili
ugovaraju savjetodavne usluge, moraju dostaviti dokaz o takvom statusu.
Članak 14.
Naručitelj/Klijent može
ostvariti pravo na PRVO i BESPLATNO savjetovanje na način da ispuni e-UPITNIK
za prihvat upita pravnih i fizičkih osoba:
1.
trgovačka društva (d.o.o., j.d.o.o. i drugi)
2.
obrtnici (obrtnici paušalni)
3.
zadrugari
4.
poljoprivrednici (OPG, PG, SOPG, i drugi
upisnici)
5.
nezaposlene osobe za samozapošljavanje i/ili
proširenje poslovanja
6.
slobodna zanimanja
7.
zaposlene osobe koje žele pokrenuti svoj
biznis
8.
udruge, klubovi i neprofitne organizacije koje
imaju pravni status
9.
jedinice područne (regionalne) i lokalne
samouprave.
Naručitelj/Klijent može
ostvariti pravo na PRVO i BESPLATNO savjetovanje na način da ispuni e-UPITNIK
za prihvat upita pravnih i fizičkih osoba ukoliko je zainteresiran za:
1.
ostvarenje statusa ponuditelja usluga, radova
ili robe u sustavu javne nabave
2.
kreditne programe poslovnih i razvojnih
banaka.
Članak 15.
e-konzultant na temelju
iskaza i dokumentacije Naručitelja/Klijenta, a prije svega na temelju
ispunjenog e-UPITNIKA izrađuje provjeru spremnosti te procjenu i projekciju
uspješnosti projektnog prijedloga Klijenta na temelju poslovne i druge
dokumentacije Klijenta te javno dostupnih informacija i podataka o Klijentu.
Potencijalni
Naručitelji/Klijenti su oni koji potvrde spremnost za planiranu investiciju.
Spremnost
Naručitelja/Klijenta podrazumijeva administrativnu, organizacijsku, financijsku
i tehničko-tehnološku sposobnost za aktiviranje planirane investicije.
Članak 16.
Klijent je odgovoran za
raspoloživost i točnost svih informacija i podataka koje će biti dane
e-konzultantu na razmatranje.
Članak 17.
e-konzultant neće obavljati
neovisnu provjeru ili potvrdu informacija koje je Klijent dostavio od treće
strane.
e-konzultant ne preuzima
nikakvu odgovornost za nepotpunost, neistinit prikaz ili netočnost informacija
pruženih od strane klijenta.
Članak 18.
e-konzultant poslovno
savjetovanje uključuje savjete, preporuke i smjernice.
Klijent odlučuje i odgovoran
je za prihvaćanje i provedbu savjeta, preporuka i smjernica.
e-konzultant ima pravo
oslanjati se na odluke i odobrenja Klijenta.
Članak 19.
e-konzultant jamči da će
savjetodavne usluge obaviti u dobroj vjeri i u skladu s pravilima struke te u
interesu Klijenta, poštujući sve pozitivne pravne propise i zakone Republike
Hrvatske.
e-konzultant će ponuditi
savjet, uputu ili smjernicu na temelju podataka, informacija i saznanja koje
dobije od Naručitelja/Klijenta.
e-konzultant ne daje nikakva
izričita ili pretpostavljena jamstva.
Članak 19a.
e-konzultant ima pravo odbiti prihvatiti narudžbu, a nakon
prihvata narudžbe zadržava pravo ne pružiti konzultantske usluge iz pravnih,
moralnih ili tehničkih razloga, pri čemu Naručitelj nema pravo na naknadu
štete.
Članak 20.
Niti jedna strana nije, niti
se smatra, distributerom, agentom ili zastupnikom druge strane.
Ni jedna strana u ugovoru
neće postupati, niti se izravno ili neizravno predstavljati kao zastupnik druge
strane, niti na koji drugi način preuzeti ili stvoriti obvezu u ime i za račun
druge strane.
Članak 21.
Niti jedna strana u ugovoru
nema pravo ustupiti niti na drugi način
prenijeti bilo kakva prava ili obveze iz ugovora bez prethodne pisane suglasnosti
druge strane.
Članak 22.
Klijent se obvezuje na
suradnju s e-konzultantom u pružanju usluga temeljem ugovora, što uključuje,
bez ograničenja, stavljanje e-konzultantu na raspolaganje odgovarajuće
prostorije i resurse, te pravovremeni pristup podacima, informacijama i osoblju
Klijenta.
Klijent je odgovoran za
suradnju svojih djelatnika, kao i za točnost i potpunost svih podataka i
informacija dostavljenih e-konzultantu u svrhu pružanja usluga iz ugovora.
Članak 23.
e-konzultant ne prihvaća
nikakve uvjete koji se mogu smatrati zaprekom ili ograničenjem njegovog prava
na pružanje konzultantskih usluga ili drugih usluga bilo koje vrste bilo kojoj
osobi ili subjektu koju e-konzultant po vlastitom nahođenju, drži primjerenim,
ili da za vlastite potrebe ili za druge izrađuje materijal koji je konkurentan
materijalu proizvedenom temeljem pružanja usluga iz ugovora, bez obzira na
sličnost materijala.
Članak 24.
Ni jedna strana nema pravo
ustupiti koristi ili prava odnosno terete ili obveze u vezi s Ugovorom.
Pojedinačni Ugovor, ako se
razlikuje od OUP/OUU, ima prednost u primjeni.
Sadržaj pojedinačnog ugovora
izražava pravu volju ugovornih strana.
Članak 25.
Tijekom aktivnosti provedbe
ugovora e-konzultant, Klijent i treće strane koje sudjeluju u provedbi ugovorenih
aktivnosti, mogu u komunikaciji koristiti elektroničku poštu i njome slati
dokumente vezane uz aktivnosti ugovora, osim ako ugovorom nije specificirano
drugačije.
Uvjeti sigurnosti i
raspoloživosti ovakve komunikacije nisu pod kontrolom Klijenta ni e-konzultanta,
te se ugovorne strane neće međusobno smatrati odgovornima za nikakve gubitke,
štete, troškove i neprilike uzrokovane, gubitkom, kašnjenjem, predusretanjem,
iskrivljavanjem ili neovlaštenim mijenjanjem elektroničke pošte slane putem
interneta, a na koje e-konzultant i Klijent nisu mogli razumno utjecati.
Članak 26.
Klijent je suglasan da neće bez prethodne pisane suglasnosti e-konzultanta, ni jedan savjet koji je e-konzultant dao Klijentu za potrebe provedbe ili u svrhu pružanja usluga iz ugovora, ili temeljem uvjeta ugovora, neće koristiti za pružanje savjetodavnih usluga trećim osobama.
Članak 27.
Klijent ovlašćuje
e-konzultanta da razgovara i sastaje se s trećim osobama s ciljem provedbe
usluga iz ugovora, odnosno na zahtjev Klijenta stupi u kontakt s određenim
osobama.
Članak 28.
Ako bio koja ugovorna strana
tijekom aktivnosti navedenih u ugovoru dođe u posjed bilo kakvih podataka o
drugoj strani koji su označeni kao zaštićeno vlasništvo, povjerljivi ili
osjetljivi ili za koje se opravdano može pretpostaviti da su takvi, neće ih
objaviti trećoj strani niti zlorabiti, već će ih čuvati u tajnosti, osim u
slučajevima:
(a) kada
je suprotno određeno zakonom, propisom, odlukom u kaznenom ili upravnom
postupku,
(b) ako
se objavljivanje ne odnosi na sudski spor po osnovi podataka,
(c) kada
su podaci i informacije javno dobro i na drugi način dostupni javnosti,
uključivši, bez ograničenja, sve informacije i podatke dostavljene državnim
tijelima,
(d) kada
e-konzultant dođe u posjed informacija i podataka iz drugih izvora,
(e) kada
su podaci već poznati e-konzultantu prije nego što ih je primio od Klijenta.
Članak 29.
Klijentu je zabranjena
reprodukcija i umnožavanje svake prezentacije, izvještaja, pisma, sažetka ili
drugog pisanog ili audio ili video materijala koji je e-konzultant izradio u
vezi s pružanjem usluga iz ugovora bez prethodne pisane suglasnosti
e-konzultant.
U slučaju da e-konzultant
odobri reprodukciju ili umnožavanje u pisanom obliku, svaka prezentacija,
izvještaj, pismo svaki sažetak ili drugi pisani ili audio ili video materijal
objavit će se u cijelosti, zajedno s eventualnim izjavama o ograničenoj
odgovornosti.
Klijent se obvezuje čuvati u
tajnosti svu metodologiju i tehnologiju koju je e-konzultant koristio tijekom
pružanja usluga iz ugovora.
Ugovorne strane obvezuju se
čuvati sve informacije koje su dobile jedna od druge kao poslovnu tajnu.
Poslovna tajna definirana je odredbama zakona.
Ugovorne strane se obvezuju
čuvati u strogoj tajnosti sve informacije dobivene prije ili nakon stupanja
ugovora na snagu, koristiti ih isključivo u svrhe predviđene ugovorom te se
obvezuju da takve informacije, koje uključuju, ali ne isključivo, odredbe
ugovora, neće bez prethodne pisane suglasnosti druge strane odavati trećima,
bilo pojedincima ili pravnim osobama.
Članak 30.
U svezi pružanja usluga iz
ugovora, e-konzultant je razvio, stekao ili ima pravo po drugoj osnovi
koristiti, nuditi, modificirati, stjecati ili na neki drugi način pribavljati
prava temeljem raznih metoda, metodologija, postupaka, procesa, znanja i
tehnika (uključivši, bez ograničenja, funkcijske, procesne, sistemske i
podatkovne modele), zatim predložaka, uopćenih načina strukturiranja,
konzultantskog alata, te logike, koherentnosti i metoda rada.
U mjeri u kojoj e-konzultant
za pružanje usluga iz ugovora koristi bilo koje svoje zaštićeno vlasništvo,
uključivši, bez ograničenja, konzultantsku tehnologiju ili neki drugi
konzultantski hardver ili softver, ono ostaje u vlasništvu e-konzultanta i osim
u slučaju izričito dane dozvole, Klijent ne stječe nikakva prava niti udjele u
takvoj imovini.
Bez obzira na bilo koji
suprotan izrijek u ugovoru, strane prihvaćaju i suglasne su da je e-konzultant
vlasnik svih prava, naslova i udjela, uključivši, bez ograničenja, sva prava
temeljem zakona o autorskim pravima, patentima i drugim zakonima o
intelektualnom vlasništvu, u svezi s e-konzultantovim tehnologijama i da
e-konzultant ima pravo ovu tehnologiju (uključivši, bez ograničenja, pružanje
usluga ili kreiranje programa ili materijala za druge klijente) koristiti,
modificirati, objavljivati ili je na neki drugi način primjenjivati.
Članak 31.
Obveza čuvanje tajne,
poštivanje prava intelektualnog vlasništva, patenta i drugih rezultata rada
(konzultantskih izvještaja) kao i spoznaja, znanja, uvida i slično, ostaju na
snazi i nakon isteka ili raskida ugovora, odnosno prestanka suradnje između
e-konzultanta i Klijenta.
Članak 32.
Nakon okončanja usluga iz
ugovora, e-konzultant zadržava pravo da usluge iz ugovora spominje u
referencama u promidžbenim materijalima, intervjuima, te kao sastavni dio
ponuda ili drugih sličnih materijala za druge klijente, osim ako Klijent u
pisanom obliku ne zabrani spominjanje usluga iz ugovora.
Ukoliko Klijent izričito
zabrani spominjanje usluga iz Ugovora, Klijent se obvezuje e-konzultantu
dostaviti PREPORUKU koja svjedoči opća obilježja i kvalitetu isporučenih usluga
e-konzultant.
Članak 33.
Klijent se obvezuje po
završetku Ugovora o savjetodavnim uslugama dostaviti e-konzultantu Potvrdu
kojom Izjavljuje da su savjetodavne usluge u cijelosti isporučene. Ukoliko je
Klijent zadovoljan, uvrstit će u Izjavu i Preporuku.
e-konzultant se obvezuje po
primitku cjelovitog iznosa ugovorene naknade iz Ugovora o savjetodavnim
uslugama i Izjave da su sve ugovorene usluge isporučene, dostaviti Klijentu
Potvrdu kojom Izjavljuje da su savjetodavne usluge u cijelosti plaćene i da po
istom Ugovoru nema drugih potraživanja.
Članak 34.
Ugovorne strane su suglasne
da se ugovor može mijenjati. Sve izmjene i dopune ugovora moraju biti u pisanom obliku.
Ugovorne stranke provode
transparentnu poslovnu praksu.
Članak 35.
Ukoliko nastupe okolnosti
koje se nisu mogle predvidjeti a mogu utjecati na ispunjenje ugovorenih prava i
obveza, ugovorne strane će razgovarati i sporazumno dogovoriti izmjene ugovora
vezano uz planirane rokove i procijenjeni iznos naknade.
Članak 36.
Usluge koje su pružene
temeljem ugovora ili njegovom izmjenom i dopunom, financijska odgovornost
e-konzultanta za radnje, gubitke, štete, parnice, troškove ili rashode, neće
premašiti ukupan iznos naknade koju je klijent platio e-konzultantu temeljem
ugovora, ili stvarnu štetu dokazanu pravomoćnom sudskom presudom.
Navedeno ograničenje vrijedi
bez obzira na vrstu gubitka, štete, parnice, obveze ili troškova, bilo po
ugovornoj, zakonskoj, građansko-pravnoj ili nekoj drugoj osnovi.
Ni pod kojim okolnostima
e-konzultant neće odgovarati za štetu uzrokovanu višom silom, te nehajem,
propustom, prijevarom, ili pogrešnim tumačenjem od strane Klijenta, njegove
Uprave ili povezanih strana.
e-konzultant ne snosi nikakvu
odgovornost za odluke koje je Klijent donio na temelju usluga koje mu je pružio
e-konzultant, osim u slučaju grubog nehaja od strane e-konzultant, u kom
slučaju odgovornost e-konzultanta neće premašiti iznos naknade koju je Klijent
platio e-konzultantu za usluge obavljene temeljem ugovora.
Članak 37.
Ni jedna ugovorna strana neće
odgovarati za neispunjenje obveza iz Ugovora koje bi nastale zbog više sile.
U slučaju da je bilo koja od
odgovornih strana ometana višom silom, dužna je obavijestiti suprotnu stranu u
roku od 24 (dvadesetčetiri) sata uz objašnjenje i dokaz uzroka više sile.
Članak 38.
Svaka strana ima pravo
raskinuti suradnju u bilo kojem trenutku u pisanom obliku, ako nakon 7 (sedam)
radnih dana druga strana nije odgovorila (pisanim putem: pošta, e-mail) na
pisano upozorenje i nije izvršila svoje obaveze.
Smatra se da je e-konzultant
uredno i u potpunosti izvršio naručene i ugovorene savjetodavne usluge ako
Klijent u roku 7 (sedam) dana nije dostavio pisani prigovor.
Članak 39.
U slučaju spora spor će
stranke nastojati riješiti mirnim putem. Ukoliko to ne bude moguće, stranke
ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu uz primjenu hrvatskog
materijalnog prava.
Prvotna ili naknadna
ništavnost pojedinih odredbi ugovora ne utječe na valjanost ostalih njegovih
odredbi, ako ugovor može bez takvih opstati i ako one nisu sadržavale ni uvjet
ugovora ni bitnu pobudu za njegovo sklapanje.
Ugovorne strane će u tom
slučaju ništavu odredbu sporazumno supstituirati valjanom, kojom se može
postići namjeravana svrha. Isto vrijedi i za popunu praznina u Ugovoru.
Članak 40.
Na zastaru prava iz ugovornih
odnosa primjenjivat će se odredbe Zakona o obveznim odnosima.
Članak 41.
e-konzultant može u bilo koje vrijeme dopuniti OUP/OUU.
e-konzultant
Zastupa: Snježana
Andrijašević